Интеграция Asterisk и Битрикс24 | Модуль Itgrix
Русский
English Русский Español

Интеграция Битрикс24 и Asterisk

Протестируйте надежный инструмент для работы со звонками в CRM — коннектор Itgrix

ВОЗМОЖНОСТИ МОДУЛЯ ИНТЕГРАЦИИ

Автоматическое создание лидов
Автосоединение с ответственным
Создание звонков в Битрикс24
Фиксация пропущенных
Звонки в один клик из CRM
Всплывающая карточка звонка
Сквозная аналитика
Широкие возможности кастомизации
Автоматическое создание лидов

Автоматическое создание лидов

  • Создается лид/контакт для неизвестного номера;
  • Указывается источник (по номеру, на который позвонили);
  • Назначается ответственный сотрудник (кто разговаривал последним).
  • Гибкая настройка списка сотрудников, на которых нужно регистрировать лиды.
Автосоединение с ответственным

Автосоединение с ответственным

При повторном обращении клиента входящий вызов поступит ответственному за клиента сотруднику.

Создание звонков в Битрикс24

Создание звонков в Битрикс24

  • Каждый звонок сохраняется в истории в карточке клиента;
  • Фиксируется длительность разговора;
  • Формируется запись разговора (которую можно прослушать на портале и скачать);
  • Указывается ответственный.
  • Возможность выбора сущности (Лид, Компания, Сделка), к которой крепится звонок, при помощи кастомизаций.
Фиксация пропущенных

Фиксация пропущенных

  • Для неизвестных номеров автоматически создаются лиды;
  • Автоматически создается событие пропущенного звонка на ответственного сотрудника;
  • Дополнительно можно создать задачу “Перезвонить по пропущенному”.
Звонки в один клик из CRM

Звонки в один клик из CRM

Позвонить можно:
1. Кликом по номеру телефона в карточке клиента – click-to-call;
2. Вводом номера во встроенном виджете Битрикс24.

Всплывающая карточка звонка

Всплывающая карточка звонка

  • В момент вызова открывается карточка клиента;
  • Во время разговора доступны основная информация о клиенте и комментарий к текущему разговору.

Быстрые действия:
1. Переход к детальной информации, сделкам и задачам клиента;
2. Создание сделки и формирование счета для клиента.

Сквозная аналитика

Сквозная аналитика

  • Отображение источника трафика в карточке лида;
  • Указание типа обращения (звонок, чат, email);
  • Возможность формирования отчетов для отслеживания источников лидов, конверсии в сделки, рентабельности каналов продвижения.
Широкие возможности кастомизации

Широкие возможности кастомизации

  • Конвертация записей в mp3;
  • Разные ответственные для пропущенных звонков;
  • Фиксация длительности ожидания ответа клиентом и т.д.

Оцените функционал коннектора

Вы можете протестировать функционал модуля интеграции Itgrix и оценить все преимущества его работы, воспользовавшись бесплатным пробным периодом.

10 выгод от интеграции Битрикс24 и Asterisk с помощью коннектора Itgrix

Преимущества

  • Надежность

    Надежность

    • Опытная команда разработки продукта (в веб-разработке с 2010 года);

    • Регулярные обновления;

    • Сильная команда техподдержки.

  • Гибкость

    Гибкость

    • Неограниченные возможности кастомизации под ваши задачи (черные/белые списки, корректировка номеров телефонов);

    • Возможность работать на нескольких Asterisk и одном Битрикс24 или на одном Asterisk и нескольких Битрикс24.

  • Удобство

    Удобство

    • Работает с любым современным Asterisk (от версии 13.0.0);

    • Для установки подходит чистый Asterisk, FreePBX, Elastix или Issabel;

    • Не требует дополнительного ПО;

    • Сохраняются все возможности вашей АТС (распределение звонков, группы, очереди и другое);

    • Записи звонков хранятся в Битрикс24 или на вашем сервере;

    • Клиент всегда попадает на своего менеджера.

Чем коннектор Itgrix отличается от штатного SIP-коннектора?

SIP-коннектор Битрикс

  • Голосовой трафик проходит через стороннюю облачную телефонию, что сказывается на качестве и скорости соединения
  • Настройка логики маршрутизации звонка только в CRM
  • Требуется повторная настройка телефонии
  • Телефония не работает при закрытой CRM
  • Максимум 10 транков и всего 15 одновременных разговоров (линий)

Модуль интеграции Itgrix

Модуль интеграции Itgrix

  • Быстрое соединение
  • Лучшее качество связи
  • Сохраняется логика звонков, настроенная в АТС
  • Нет необходимости перенастройки телефонии
  • Телефония и вся система автоматизации работают даже при закрытой CRM или временной потере сети
  • Неограниченное количество транков и до 100 одновременных разговоров

Стоимостьмодуля интеграции с Asterisk

  • Базовый

    Актуален для тарифов Б24:

    Базовый, СRM+, Проект, Проект+, Старт+, Задачи+, Бизнес школа, Демо

    51 000 ₸

    47 000 ₸

    Стоимость месяца 15 667 ₸

    -8%

    Оплата производится единовременно за весь период

  • Стандартный

    Актуален для тарифов Б24:

    Стандартный и Команда

    51 000 ₸

    47 000 ₸

    Стоимость месяца 15 667 ₸

    -8%

    Оплата производится единовременно за весь период

  • Профессиональный

    Актуален для тарифов Б24:

    Профессиональный и Компания

    76 500 ₸

    70 000 ₸

    Стоимость месяца 23 333 ₸

    -8%

    Оплата производится единовременно за весь период

  • Энтерпрайз

    Актуален для тарифов Б24:

    Энтерпрайз 250+

    120 000 ₸

    115 000 ₸

    Стоимость месяца 38 333 ₸

    -4%

    Оплата производится единовременно за весь период

  • Коробка 50

    Актуален для тарифов Б24:

    CRM, Интернет-магазин + CRM,
    Корпоративный портал 50

    255 000 ₸

    Стоимость месяца 21 250 ₸

    Оплата производится единовременно за весь период

  • Коробка 100+

    Актуален для тарифов Б24:

    Корпоративный портал 100, 250, 500, 500+

    400 000 ₸

    Стоимость месяца 33 333 ₸

    Оплата производится единовременно за весь период

  • Энтерпрайз

    Актуален для тарифов Б24:

    Корпоративный портал 1000+,
    Энтерпрайз 1000

    570 000 ₸

    Стоимость месяца 47 500 ₸

    Оплата производится единовременно за весь период

  • 12 месяцев

    Не зависит от тарифа Битрикс24.

    570 000 ₸

    Стоимость месяца 47 500 ₸

    Оплата производится единовременно за весь период

  • 60 месяцев

    Не зависит от тарифа Битрикс24.

    2 400 000 ₸

    Стоимость месяца 40 000 ₸

    Оплата производится единовременно за весь период

  • 120 месяцев

    Не зависит от тарифа Битрикс24.

    3 500 000 ₸

    Стоимость месяца 29 167 ₸

    Оплата производится единовременно за весь период

Что входит в стоимость лицензии?

Техническая поддержка на весь период использования коннектора Айтигрикс и регулярные обновления.

Как оплатить?

Установка

Самостоятельная установка и настройка модуля интеграции

Чтобы интегрировать IP-телефонию Астериск с Bitrix24 настройте подключение. Модуль интеграции Itgrix настраивается в 4 этапа.

  1. Установка Itgrix на портале Битрикс24

  2. Установка Itgrix на сервер Asterisk

  3. Настройка модуля интеграции Itgrix

  4. Тестирование интеграции

  5. Готово!!!

Для корректной настройки перед тем, как устанавливать приложение, проверьте ваши исходные данные на соответствие минимальным требованиям к системам, и следуйте пошаговой инструкции.

Перейти к инструкции

После полной настройки проверьте интеграцию с помощью тест-кейсов.

Установка и настройка модуля Itgrix нашими специалистами

Подключимся удаленно и настроим интеграцию Битрикс24 и Asterisk с помощью нашего модуля.

При заказе услуги платной интеграции 2 недели использования модуля в подарок!

Смотреть порядок и условия интеграции

Доработка функционала

В модуле предусмотрена открытая и хорошо документированная возможность доработки функционала под ваши задачи.

  1. Включение кастомизатора через интерфейс Itgrix

  2. Изучение документации для администраторов

  3. Выбор необходимых дополнений и настройка кастомизации

  4. Готово! Перезапуск модуля не требуется

Посмотреть полезные кастомизации

Нет возможности самостоятельно расширить функционал?

Наши специалисты кастомизируют модуль Itgrix под ваши цели и бизнес-задачи. Стоимость зависит от объема и сложности задач.

Внедряете CRM или Asterisk?

Станьте партнером

Условия работы

Способы оплаты

Безналичная оплата:

  • на расчетный счет;
  • Paypal;
  • картами VISA/MasterCard/МИР.
PayPal Visa Mastercard

Возврат

Возврат денег за выписанные лицензии не предусмотрен (п.9.3).

Возврат денежных средств за услуги производится согласно Договору оказания услуг.

Документы

При оплате на расчетный счет

  • Акт приема-передачи ПО отправляем на указанный вами email в момент продления лицензии;

  • Оригиналы документов отправляем одним из двух способов:

    1. 1. С помощью ЭДО – через Учёт.ЭДО до 10-го числа следующего месяца;
    2. 2. Без ЭДО – по запросу через АО Казпочта 1 раз в квартал (в январе, апреле, июле и октябре).

Порядок и условия интеграции специалистами Itgrix

Интеграция Asterisk с CRM-системами (AmoCRM или Битрикс 24) с помощью коннектора Itgrix.

Формат работы

Удаленная интеграция экспертами Itgrix проводится одним из следующих способов:

  1. Прямым подключением к вашим серверам;
  2. С помощью системы подключения к удаленному рабочему столу - для настройки интеграции под полным контролем вашего специалиста (через программу AnyDesk или подобные).

Условия интеграции

Для удаленной настройки интеграции нам потребуется:

  • Доступ к серверу Asterisk через SSH-протокол с правами администрирования*;
  • Доступ к вашему порталу в CRM с правами администрирования*;
  • Связь со специалистом, который сможет ответить на вопросы бизнес-логики (для формирования корректной логики создания лидов, дел, записей разговоров и т.д.);
  • Связь со специалистом, который сможет совершать исходящие вызовы и принимать входящие звонки через корпоративную IP-телефонию Asterisk, с которой настраивается интеграция (для проверки проведенной интеграции).
*В случае интеграции через систему подключения к удаленному рабочему столу все указанные доступы должны быть открыты на компьютере, к которому будем подключаться.

Порядок интеграции

Интеграция нашими специалистами проводится в следующем порядке:

  1. Мы получаем от вас заявку на интеграцию;
  2. Подключаемся к вашим Asterisk и порталу в CRM, проверяем их на соответствие требованиям модуля;
  3. Подтверждаем техническую возможность интеграции ваших систем;
  4. Вы оплачиваете услугу интеграции;
  5. Согласовываем время работ;
  6. Проводим установку модуля (при необходимости комментируем вносимые в систему изменения);
  7. Мы настраиваем бизнес-логику модуля интеграции;
  8. Совместно с вашим специалистом проведем базовое тестирование настроенной интеграции и демонстрацию ее работы;
  9. Если вам потребуется дополнительный функционал, мы расскажем о возможностях и дадим рекомендации по кастомизации нашего модуля интеграции.

Заявка отправлена

Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.

Установка и настройка модуля специалистами Itgrix

Нажимая кнопку “Заказать”, вы даете согласие на обработку персональных данных.